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​​​Change Management Mission


 

Was sind die wesentlichen Erfolgsfaktoren im CM? ​

Unter der Leitfrage "Unsere Erfolge im Veränderungsprozess - worauf beruhen sie?" kam wir zu folgenden Erkenntnissen:
  1. Change Management erfordert die uneingeschränkte Bereitschaft und den Willen zur Veränderung. Dieser muss von der Führung starten und getragen werden. Veränderung muss von "oben" gewollt und unterstützt werden.
  2. Intensive Qualifizierung der Leistungsträger - Change Management braucht gezielte Qualifizierung und Förderungen.
  3. Nicht im stillen Kämmerlein arbeiten – Transparenz für und Einbindung von Leistungsträgern.
  4. Teilerfolge kommunizieren – Signal: "Wir sind auf dem richtigen Weg!"
    Erfolge anerkennen​.
  5. Hohes Engagement der Führung an der Basis zeigen, die Leute durch persönlichen Einsatz gewinnen.
  6. Regelmäßige Reflektion des Vorgehens mit kritischer Außensicht. Mut, eigene Fehlentscheidungen wieder zu revidieren – ohne das "große Ziel" aufzugeben.
  7. Nicht nachlassen, wenn es Abweichungen gibt und es mal nicht so läuft; aber auch: immer wieder drauf schauen und ggf. nachbessern. In schwierigen Phasen Verständnis für die Reaktionen der Mitarbeiter zeigen und dennoch Zuversicht vermitteln, dabei mit Zweifeln und Selbstzweifeln rechnen .