Definition und Kalkulation von IT Services
Salzburg, 19. April 2007
Definition und Kalkulation von IT Services
Über den Inhalt:
Im Vortrag wird ein reales Beratungsprojekt vorgestellt, bei dem eine Zentralisierung von fünf IT Abteilungen eines Konzerns zu einer zentralen IT Serviceorganisation umgesetzt wurde.
Folgende Fragestellungen werden dabei adressiert:
• Wie schafft man den organisatorischen Übergang von einer dezentralen zu einer zentralen Organisation ?
• Was erwarten sich die Kunden von der neuen Organisation ?
• Wie werden IT Services definiert?
• Wie werden die IT Services beschrieben?
• Wie erfolgt die Kalkulation der definierten IT Services
• Was waren die Schwierigkeiten und Herausforderungen während des Projekts?
Zeit und Ort
• Wann: Am 19.03.2007 ab 17:00 statt
• Wo: Im EGOS! Trainingszentrum Salzburg, Handelszentrum 7, 5101 Bergheim
Über den Referenten:
Referent ist DI Harald Schnetzer, Geschäftsführer von platinus.
Über die Plattform:
Infos zum Controller-Forum finden Sie unter: http://www.controller-forum.at/
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