ITILv3 Practitioner

Nachweise der IT-Expertenqualifikation

Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist eine allgemein anerkannte Grundlage und De-facto-Standard für die Ausübung des IT-Geschäfts. In der aktuellen Version 3 (ITIL V3) orientieren sich die Inhalte des Rahmenwerks am Lebenszyklus des Services: Strategie (Strategy), Entwurf (Design), Betriebsüberleitung (Transition), Betrieb (Operation) und Verbesserung (Continual Improvement).

Der Nachweise der IT-Qualifikation gewinnen zunehmend an Bedeutung. Im Rahmen einer ITIL-Practitioner-Zertifizierung bestätigt die neutrale TÜV, dass eine Person für bestimmte Aufgaben die notwendige IT-Kompetenz besitzt.

ITIL-Practitioner Schwerpunkte

	ITIL Practitioner Availability Management
	ITIL Practitioner Capacity Management
	ITIL Practitioner Change Management
	ITIL Practitioner Configuration Management
	ITIL Practitioner Financial Management
	ITIL Practitioner Incident Management
	ITIL Practitioner Problem Management
	ITIL Practitioner Release Management
	ITIL Practitioner Service Level Management
	ITIL Service Manager

Seminarziel

Ziel ist eine gezielte Vertiefung auf die ITIL-Practitioner Zertifizierung und Vermittlung und Anwendung von IT-Wissen.

Zielpublikum

IT-Experten mit Vorkenntnissen über ITIL Foundation

Kursunterlagen

Folder für Personenzertifizierung (TÜV-Cert Folder)

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